CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Dispones de 5 días hábiles para notificar cambios de talla, mediante el botón correspondiente en la web, con 5 días adicionales para recibir respuesta. Si se aprueba, tienes 30 días para la devolución o cambio.
El derecho de desistimiento sigue un proceso similar, pero con un tiempo de respuesta indicado de 8 días hábiles. Los gastos de envío son responsabilidad del cliente. No aplica para artículos promocionales o rebajados.
GARANTÍAS
Ofrecemos una garantía de 30 días naturales desde la recepción del producto, cubriendo defectos de calidad.
El cliente asume los gastos de envío de las devoluciones en garantía.
También ofrecemos una garantía de 7 días naturales desde la recepción del producto, cubriendo defectos de fabricación o reclamaciones por daños a tu pedido, nuestras opciones de cambio son por el mismo producto o un cupón del mismo valor para futuras compras, todo gestionado dentro de un plazo máximo. plazo de 30 días hábiles.
No hay compensación, intereses u otras partidas a favor del comprador.
PARA RECLAMACIONES
Deberás notificar cualquier reclamación por defectos de fabricación dentro de los 7 días siguientes a la recepción de tu pedido a través del correo electrónico facilitado.
servicioalcliente@lilianameza.com
Si no se notifica dentro de este plazo, se considera que el comprador ha renunciado a cualquier reclamación y la garantía caduca.
