Términos y condiciones
Esta página establece los “Términos y Condiciones” bajo los cuales USTED (El Usuario) utiliza el sitio web (en adelante, “el Sitio Web”, “el Sitio Web” o “la Página”) propiedad de la empresa ETNICO SAS, empresa legalmente constituida por documento privado. de 1 de agosto de 1995 en Barranquilla, inscrita en el registro mercantil de la Cámara de Comercio de Barranquilla el 1 de agosto de 1995 en Barranquilla, con NIT. 802.001.100-2.
El acceso y/o uso del sitio Web atribuye a quien accede la condición de Usuario, aceptando, desde ese mismo momento, plenamente y sin reservas, los presentes términos y condiciones, así como las condiciones particulares que complementen, modifiquen o sustituyan los condiciones generales, cuando sean de aplicación, en relación con todos los servicios y contenidos del sitio Web.
Por lo anterior, ETNICO SAS solicita al Usuario de este sitio leer atenta y detalladamente los presentes términos y condiciones y las políticas de privacidad, tratamiento y protección de datos personales antes de registrarse, navegar o utilizarlos.
El usuario acepta haber leído y comprendido estos términos de uso y se compromete a respetarlos y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables que forman parte de la legislación colombiana. Además, cuando el usuario utilice cualquier servicio proporcionado en este sitio, por ejemplo “chat”, buzones de sugerencias, botón de compras, carrito de compras, concursos, estará sujeto a las reglas, lineamientos, políticas, términos y condiciones aplicables a dicho servicio.
Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar este sitio. Este sitio es controlado y operado por ETNICO SAS desde sus oficinas ubicadas en Colombia. ETNICO SAS no garantiza que el material de este sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en Colombia y otros países, y está prohibido el acceso al mismo desde territorios donde su contenido sea ilegal. Quienes opten por acceder a este sitio desde otros países lo hacen por iniciativa propia y es su responsabilidad cumplir con las leyes locales aplicables. Cualquier reclamo en relación con el uso de este sitio y el material aquí contenido se rige por las leyes de Colombia.
Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, a exclusivo criterio de ETNICO SAS, y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las transacciones celebradas entre ETNICO SAS y el usuario se regirán por los documento modificado.
ETNICO SAS se reserva el derecho de realizar cambios en el sitio web, términos de uso y avisos legales en cualquier momento. Cada vez que utilice el sitio web de ETNICO SAS (Lilianameza.com), deberá consultar los términos de uso, avisos legales y política de privacidad, tratamiento y protección de datos personales vigentes en ese momento, que se aplican a las transacciones y uso del sitio. Si no está satisfecho con el sitio web de ETNICO SAS (Lilianameza.com), su contenido, términos de uso o avisos legales, acepta que el único remedio disponible es dejar de utilizar el sitio web de ETNICO SAS. También podrán modificarse del mismo modo el diseño, presentación o configuración, requisitos de registro o uso del Sitio Web, sin dar lugar a reclamación o compensación alguna a favor del Usuario o visitante.
Está prohibido hacer mal uso del sitio, tergiversar la identidad de un usuario, utilizar agentes de compras y realizar actividades fraudulentas en el SITIO WEB, dedicado al comercio electrónico a través del cual se venden y entregan productos en la República de Colombia, sujeto a verificación por parte de ETNICO. SAS.
DEFINICIONES
Para facilitar la comprensión de los presentes términos y condiciones de uso del sitio web de ETNICO SAS (Lilianameza.com), es necesario aclarar el significado de las siguientes palabras:
- CONTENIDOS: todas las formas de información o datos divulgados en el sitio web, incluyendo: textos, imágenes, fotografías, logotipos, diseños, animaciones.
- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL: se refiere a todos los derechos de propiedad de la información de ETNIKO SAS o de cualquier persona que sea su legítimo titular, tales como: signos distintivos, marcas, lemas, logotipos, logotipos, nombres de dominio, derechos de autor, bases de datos, diseños, contenidos o cualquier otra obra. o creación intelectual relacionada con la finalidad, funcionamiento o rendimiento del sitio web de ETNIKO SAS (Lilianameza.com).
- INTERNET: herramienta de comunicación con decenas de miles de redes informáticas unidas por el protocolo TCP/IP. A través de esta red se pueden utilizar múltiples servicios, como correo electrónico, www, entre otros.
- PÁGINA WEB: hipertexto o hipermedia resultado proporcionado por un navegador www después de obtener la información solicitada. Su contenido puede variar desde un texto breve hasta un conjunto voluminoso de textos, gráficos estáticos o en movimiento, sonido, entre otros.
- PUBLICAR: Hacer visible un documento desde el Sitio Web.
- SERVICIOS: son la ayuda en línea que ETNICO SAS (Lilianameza.com) brinda actualmente o pretende brindar en el futuro a los usuarios, a través de este sitio web, tales como publicación de noticias o actividades de gestión comercial; trámites en línea; consultas; foros y buzón de quejas y reclamos, registro de clientes o distribuidores, mapas de ubicación, solicitud de pedidos, catálogo de colecciones, compra de bienes, entre otros.
- USUARIO O CLIENTE: es la persona natural o jurídica o entidad de cualquier naturaleza que ingresa al sitio web de ETNICO SAS (Lilianameza.com) para acceder, registrarse o registrarse para recibir un bien o servicio de ETNICO SAS (Lilianameza.com) por cualquier motivo. , buscar o consultar información de interés.
- LINK o LINK (enlace en inglés): Punteros de hipertexto utilizados para saltar de un dato a otro, o de un servidor Web a otro, al navegar por Internet.
DERECHOS DE AUTOR
Todas las marcas, logotipos, logos, denominaciones y cualesquiera otros signos distintivos, así como los modelos de utilidad y/o diseños industriales y demás elementos de propiedad intelectual insertados, así como todos los elementos informáticos, gráficos, publicitarios, fotográficos, multimedia, audiovisuales y/o El material de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a disposición, utilizados y/o mostrados en este sitio son propiedad exclusiva de ETNICO SAS (Lilianameza.com) expresamente autorizada para el SITIO WEB u otras plataformas oficiales de difusión como redes sociales.
Nada en este SITIO WEB podrá interpretarse como que otorga o confiere autorización alguna, licencia o cualquier otro derecho para usar o disponer de cualquier forma de Propiedad Industrial, sin el permiso escrito de ETNICO SAS (Lilianameza.com) o del titular de los derechos de la misma.
Excepto lo expresamente dispuesto en estos términos y condiciones, cualquier acto de copia, reproducción, modificación, enajenación, exhibición, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos, de cualquier manera o por cualquier medio, incluidos, entre otros, a, electrónico, mecánico, fotocopia, grabación o de otro modo, sin el permiso previo por escrito de ETNICO SAS (Lilianameza.com) o del titular de los derechos de autor, está prohibido.
Bajo ninguna circunstancia estos términos y condiciones confieren derecho alguno, licencia y/o autorización para realizar los actos descritos anteriormente. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación de los presentes términos y condiciones y de las normas vigentes sobre marcas, derechos de autor y/u otras normas de propiedad intelectual tanto nacionales como internacionales aplicables. ETNICO SAS (Lilianameza.com) otorga al usuario una licencia y derecho personal, intransferible y no exclusivo para visualizar el SITIO WEB en la pantalla de una computadora o computadora, dispositivo PDA o dispositivo móvil bajo su control.
Cualquier uso no autorizado constituirá una violación a los presentes términos y condiciones y a las normas nacionales e internacionales vigentes en materia de Propiedad Industrial y dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.
RESPONSABILIDAD
ETNICO SAS (Lilianameza.com) no es responsable de ningún daño o pérdida causada por cualquier uso (o imposibilidad de usar) de los portales del usuario, uso (o imposibilidad de usar) de cualquier portal dentro de la página a la que el usuario realiza un "hipervínculo". " (hipervínculo) en la misma o los posibles fallos en la ejecución, error, omisión, interrupción, defecto, retraso en el funcionamiento de la página y de sus contenidos debido a conexiones insuficientes a Internet del usuario, virus informáticos o fallos de la red online.
En los términos del presente, el uso del SITIO WEB será bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario. Dicha responsabilidad se extenderá al uso, por parte del Usuario o de cualquier tercero, de cualquier contraseña o similar asignada para el acceso al SITIO WEB o a cualquiera de sus servicios. Sin perjuicio de lo anterior, ETNICO SAS (Lilianameza.com) se reserva el derecho de denegar en cualquier momento y sin previo aviso, el acceso al sitio Web a aquellos usuarios que violen los Términos y Condiciones aquí establecidos.
ETNICO SAS (Lilianameza.com) será responsable de mantener actualizado el material y servicios puestos a disposición en este SITIO WEB. ETNICO SAS (Lilianameza.com) podrá unilateralmente y sin previo aviso modificar el contenido cuando lo estime conveniente y para la mejora del mismo pensando en la experiencia de compra de nuestros consumidores, tales como la estructura y diseño, así como modificar o eliminar los servicios. , contenidos y condiciones de acceso y/o uso del sitio Web.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para realizar una compra el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
- Para buscar el producto que deseas comprar puedes navegar a través de las categorías en el menú o utilizar la barra de búsqueda.
- Elige el producto que el usuario desea, seleccionando el color y la talla y añádelo al carrito de la compra pulsando en el botón AÑADIR AL CARRITO.
- Una vez añadido el producto podrás seguir navegando y añadiendo a la bolsa los productos que desees adquirir.
- Cuando se hayan añadido todos los productos a adquirir, el usuario deberá dirigirse al carrito de la compra situado en la parte superior derecha del portal. El usuario deberá verificar los productos añadidos en el carrito de compra y pulsar FINALIZAR COMPRA.
- Introduce un email para continuar con la compra.
- Rellene y verifique los datos personales y de entrega.
- Elige el método de pago que desees.
- Revisa el mensaje de confirmación de compra y espera el email de confirmación.
MEJORA
Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 1857 del Código Civil, el contrato de compraventa de productos de ETNICO SAS (Lilianameza.com) se perfecciona cuando el cliente realiza el pago según los medios de pago ofrecidos por ETNICO SAS (Lilianameza.com) en este SITIO WEB, de acuerdo a la oferta de productos realizada por ETNICO SAS (Lilianameza.com) en el mismo.
PANTALLA DEL PRODUCTO
No es posible garantizar a los clientes que ingresan al SITIO WEB que la imagen mostrada en el sitio sea estrictamente la misma que el producto real. La correcta visualización está sujeta a la resolución de la pantalla del ordenador o dispositivo móvil utilizado por el cliente para acceder al SITIO WEB. Asimismo, las fotografías de las prendas y productos utilizados para el SITIO WEB son tomadas en estudios y escenarios fotográficos que cuentan con una iluminación variada, además de la exterior, su brillo en mayor o menor cantidad puede generar variaciones en los colores reales de la prenda. haciendo que ganen o pierdan fuerza en su intensidad. No garantizamos que todas las variables de visualización del producto y percepción del mismo que pueda tener para cada usuario, sean idénticas a la desarrollada por la marca “By Liliana Meza”.
PRECIO
El valor total de la compra estará compuesto por los siguientes conceptos a cargo del cliente: valor del producto e impuestos.
Los precios y disponibilidad mostrados en el SITIO WEB son aplicables únicamente a compras realizadas a través del SITIO WEB.
Dada la naturaleza de actualización en línea del SITIO WEB, el precio o la disponibilidad de un producto pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso. El precio será el vigente en el momento de confirmar el pedido en el formulario de pedido del SITIO WEB.
CONDICIONES DE PAGO
Una vez confirmado el pedido, será redirigido automáticamente a la pasarela de pago PAYU, allí deberá seguir el proceso de pago establecido por dicha plataforma, por lo que ETNIKO SAS (Lilianameza.com) no almacena información financiera de los clientes. Nuestro socio de pagos ETNIKO SAS (Lilianameza.com), cuenta con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito.
MEDIOS DE PAGO
ETNICO SAS (Lilianameza.com) a través de su SITIO WEB recibe pago mediante Efecty, tarjeta de débito a través de PSE y/o franquicias de tarjetas de crédito MasterCard, Visa, American Express, Codensa y Diners Club.
ETNICO SAS (Lilianameza.com) controla todos los pedidos realizados con el fin de evitar prácticas abusivas y compras fraudulentas. Nos reservamos el derecho de no realizar una entrega o procesar el pedido de un cliente que no haya pagado todo o parte de un pedido anterior o cuando exista una disputa con el titular de la Tarjeta de Crédito o Débito.
PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO
La tarjeta de crédito debe estar autorizada por el banco emisor para compras por Internet, adicionalmente el usuario debe verificar e ingresar correctamente los datos de la tarjeta: institución financiera, fecha de vencimiento, numeración completa y campo de código de seguridad.
Se recomienda a los usuarios validar el valor de los productos a adquirir con el cupo o fondo de la tarjeta de crédito. Todos los bancos realizan un proceso de validación de veracidad de compra y tarjeta, los tiempos varían dependiendo de cada banco, en este caso el tiempo de aprobación de la orden corre a cargo de la institución financiera, por lo que dichas validaciones y aprobaciones no son responsabilidad de ETNICO SAS (Lilianameza.com); por lo que el tiempo de entrega comenzará a correr una vez que el banco apruebe el pago.
REVERSIÓN DE PAGO
La ley establece que en las ventas realizadas a través de mecanismos de comercio electrónico, en las que se haya utilizado una tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico para cancelar el producto, los participantes en el proceso de pago deberán revertir los pagos solicitados por el consumidor cuando éste sea objeto de fraude, o corresponda a una transacción no solicitada, o el producto adquirido no sea recibido, o el producto entregado no corresponda a lo solicitado o sea defectuoso.
Para proceder a la reversión del pago, dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de la fecha en que el consumidor tuvo conocimiento de la transacción fraudulenta o no solicitada o debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o no correspondiente a lo solicitado, el consumidor deberá presentar una queja por escrito a ETNICO SAS (Lilianameza. com) y devolver el producto, en su caso, y notificar al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual, junto con los demás participantes en el proceso de pago, procederá a revertir la transacción al comprador. La entidad financiera es responsable de cumplir con los tiempos para realizar la reversión del pago.
FACTURA
La facturación se realizará mediante la modalidad de factura electrónica enviada mediante mensaje de datos al correo electrónico previamente registrado por el comprador. Si el cliente lo desea puede seleccionar la opción de que solo se enviará de forma virtual al correo electrónico registrado.
PROCEDIMIENTO DE CAMBIO
Dispondrás de 5 días hábiles desde la llegada del producto para comunicarnos el cambio a realizar a través del botón CAMBIOS Y DEVOLUCIONES, que se encuentra en la página web. En el cual deberá informar su número de pedido y el motivo de la solicitud, luego tenemos 5 días hábiles para responder la solicitud, si la solicitud es aprobada, el cliente deberá enviar la prenda a nuestra dirección: (dentro de los siguientes 5 días hábiles de recibir la aprobación de su solicitud.) Se verificará que los productos de cambios sean nuevos, sin ninguna señal de uso. No debe haber sido lavado ni modificado de su diseño original. Si luego de verificar la(s) prenda(s) se considera que es merecedora de cambio o devolución, ésta se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales. Este proceso se puede realizar mediante reversión de pago o transferencia electrónica.
Servicio al Cliente se estará comunicando con el cliente para el acompañamiento de la finalización exitosa y solución de la solicitud presentada.
NO APLICA PARA ARTÍCULOS PROMOCIONALES Y/O CON DESCUENTO.
DERECHO A RETIRADA
Dispondrás de 5 días hábiles desde la llegada del producto para comunicarnos el cambio a realizar a través del botón CAMBIOS Y DEVOLUCIONES, que se encuentra ubicado en la página web. en el cual deberá informar su número de pedido y el motivo de la solicitud. Luego tenemos 8 días hábiles para responder la solicitud, si la solicitud es aprobada, el cliente deberá enviar la prenda a nuestra dirección: CR 65 No 84 - 78 Barranquilla COL. Si luego de verificar la(s) prenda(s) estas se consideran aptas para cambio o devolución, ésta se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales. Este proceso se puede realizar mediante reversión de pago o transferencia electrónica. Servicio al Cliente se estará comunicando con el cliente para el acompañamiento de la culminación exitosa y solución de la solicitud presentada.
NO APLICA PARA ARTÍCULOS PROMOCIONALES Y/O CON DESCUENTO.
AUTORIZACIÓN PARA CONSULTA EN EL CENTRO DE RIESGOS CIFIN
Cualquier persona que realice una compra en el SITIO WEB, actuando libre y voluntariamente, autoriza a ETNICO SAS (Lilianameza.com) y sus proveedores de plataformas de pagos, a consultar y solicitar información sobre comportamiento crediticio, financiero, comercial y de servicios a terceros, incluso en países de la misma naturaleza al centro de información CIFIN S.A, generando una huella de consulta.
DISPONIBILIDAD DE INFORMACIÓN
ETNICO SAS (Lilianameza.com) no garantiza el funcionamiento de la red de comunicaciones y por tanto no asume responsabilidad por la disponibilidad de este SITIO WEB. El servidor podrá desconectarse sin previo aviso. Sin embargo, ETNICO SAS (Lilianameza.com) hará todo lo necesario para minimizar el impacto de los trabajos de mantenimiento.
RESPONSABILIDAD POR LA INFORMACIÓN CONTENIDA
ETNICO SAS (Lilianameza.com) no controla ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.
En consecuencia, ETNICO SAS (Lilianameza.com) no será responsable de ningún daño causado por cualquier alteración realizada en los materiales o archivos de descarga proporcionados directamente por la entidad.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La seguridad de los datos personales es una prioridad para ETNICO SAS (Lilianameza.com) por ello informamos que hemos implementado y cumplido con los niveles de seguridad exigidos por la normativa vigente en relación a la recolección, manejo y protección de datos.
Este sitio web se esfuerza por brindar el más alto nivel de seguridad para lo cual se utiliza tecnología avanzada. Sin embargo, considerando el estado de la tecnología de transmisión de datos a través de Internet, ningún sistema actualmente es 100% seguro o libre de ataques, por lo que previo al otorgamiento de sus datos personales a través de esta plataforma EVALÚE los métodos de protección utilizados por ETNICO SAS (Lilianameza. com) para proteger sus datos y su privacidad.
El usuario tiene un papel importante que desempeñar en la protección de su privacidad, procesamiento y protección de datos personales, le recomendamos cerrar sesión en el sitio de ETNICO SAS (Lilianameza.com) y cerrar la ventana de su navegador al finalizar su visita para que terceros Las partes no tienen acceso a sus datos personales, especialmente cuando utilizan computadoras públicas o compartidas. ETNICO SAS (Lilianameza.com) no será responsable en caso de no tomar en cuenta estas recomendaciones, ni por cualquier daño causado por tal descuido. Si eres menor de edad no estás autorizado a entrar en nuestra web, por lo que no se te solicitarán datos personales. En caso de querer acceder, solicita a tus padres o tutor legal que te acompañen.
ETNICO SAS (Lilianameza.com) como responsable del tratamiento de los datos personales actualmente almacenados en las bases de datos de la empresa, informa las Políticas de Tratamiento de Datos Personales, las cuales pueden estar sujetas a almacenamiento, uso, circulación, eliminación, recepción tanto nacional como internacional. , recopilación, actualización, transferencia y transmisión tanto a nivel nacional como internacional.
GESTIÓN DE USUARIOS Y CONTRASEÑAS
El Usuario se compromete a mantener confidencial y con la máxima diligencia su contraseña personal del SITIO WEB.
Los clientes corporativos de ETNICO SAS (Lilianameza.com) tendrán acceso a cuentas de acceso especial.
SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Todas las disputas y/o reclamos que puedan surgir de la relación comercial, así como del uso del SITIO WEB implican la aceptación y sometimiento a las leyes de la República de Colombia y serán resueltas por los tribunales competentes del domicilio de ETNICO SAS ( Lilianameza.com).
LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones, el contrato y las relaciones jurídicas que del mismo se deriven se regirán por las leyes aplicables de la República de Colombia.
FUENTE DE FONDOS
Los usuarios del SITIO WEB declaran que sus ingresos provienen de actividades lícitas y que no se encuentran con registros negativos en listas nacionales o internacionales de prevención de blanqueo de capitales, ni incurren en ninguna categoría de blanqueo de capitales y, en consecuencia, están obligados a responder. , ante la otra parte, por todos los daños y perjuicios que ésta pueda causar como consecuencia de la no correspondencia con la realidad de esta declaración. De acuerdo con lo anterior, la inclusión de cualquiera de las partes, de sus accionistas o de sus representantes legales en las listas de la OFAC o de cualquier autoridad local, extranjera o internacional, como sospechosas de actividades de lavado de dinero, será causa justa para resolver el contrato. Asimismo, la parte cuya declaración sea contraria a la realidad o que esté incluida en las listas antes mencionadas, será responsable frente a la otra parte de los daños y perjuicios que cause a la parte cumplida.
A todos los efectos, "lavado de dinero" es el conjunto de procedimientos utilizados para cambiar la identidad del dinero obtenido ilegalmente de modo que parezca haber sido obtenido de fuentes legítimas. Estos procedimientos incluyen disfrazar el verdadero origen y propiedad de los fondos.
DUDAS, ACLARACIONES O COMENTARIOS
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